Dernière mise à jour : 26 août 2026
1. Objet
Raaga POS est un logiciel de gestion de point de vente (caisse, stock, livraison, abonnements). L'application métier est accessible sur app.raagapos.com ; le site raagapos.com présente le service et la documentation publique.
2. Comptes et accès
L'accès est réservé aux utilisateurs autorisés par un administrateur d'organisation (ADMINPOS, ADMINLIVREUR, etc.). Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée sous votre compte.
3. Usage acceptable
Vous vous engagez à utiliser Raaga conformément à la loi, sans fraude, contournement de sécurité, ou usage abusif des API. Les contenus saisis (articles, prix, clients) restent sous la responsabilité de votre organisation.
4. Abonnements et entités Raaga
Les fonctionnalités avancées peuvent être soumises à abonnement payant à Raaga. Les paiements d'abonnement ou d'entités supplémentaires sont encaissés par Raaga via les moyens de paiement indiqués (PayPal, etc.).
5. Paiements distants Client Raaga
Lorsqu'un commerçant active le paiement distant (Client Raaga Android), les paiements clients sont encaissés sur le compte du marchand (PayPal Business, CinetPay, ou autre mode activé), selon la configuration du point de vente. Raaga fournit l'infrastructure technique ; le commerçant reste responsable vis-à-vis de ses clients pour la vente, la livraison et la conformité fiscale.
6. Connexion PayPal Business
La fonction « Connecter PayPal » permet à un marchand de lier son compte PayPal Business via OAuth PayPal. En l'utilisant, vous autorisez Raaga à recevoir les identifiants nécessaires à l'encaissement de vos commandes Client Raaga, dans le cadre des scopes demandés sur PayPal.
7. Disponibilité et support
Nous visons une haute disponibilité mais ne garantissons pas un service ininterrompu. Le support est accessible via contact@raagapos.com ou votre intégrateur Raaga.
8. Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, Raaga n'est pas responsable des pertes indirectes, interruptions réseau, ou litiges entre marchands et clients finaux. Notre responsabilité est limitée aux montants payés à Raaga pour l'abonnement sur les douze derniers mois, le cas échéant.
9. Droit applicable
Sauf disposition impérative contraire, les présentes conditions sont régies par le droit du Burkina Faso. Les tribunaux compétents de Ouagadougou seront seuls compétents en cas de litige, sous réserve des règles impératives applicables aux consommateurs.
10. Contact
Pour toute question : contact@raagapos.com.